人生就像衝浪一樣不斷的選擇,總會選到不好的,但是還是要take off

管理玩報

 
老師有話說《八八斷腸》

先原諒我這一期電子報的遲到，實在是因為九月初的一連串課程，車馬趕路之時，也無法沈澱思考之故。

2009年八月份，台灣歷經了始料未及的一場天災，而我們政府的一些行為，也讓它融入了人禍的部份；所以這一期，讓我們來聊聊這一個事件吧！
我們常常說：計劃趕不上變化；事實上，在這個世界上唯一不變的事，就是一直在變。
這個道理，我想每一個人都知道；然而，在我們的生命中，卻總是有「始料未及」的事，就像這次的風災，發生了之後，總是有官員大喊道：「我們想不到會下這麼大的雨！」，這實在是不知道是哪個天兵教出來的藉口。
若是一個業務，談了一筆大生意，花了錢去招待，也花了時間去耕耘，結果客人被競爭對手給簽走了，業務說了一句：「始料未及！我也想不到他會被簽走！」
若是一個配線工人，測量了半天，裝線了半天，結果一場大雨後，因為溼氣太重導致電線都潮溼了，工人說了一句：「始料未及！我也想不到會這麼潮溼！」
我們並不忍心苛責這位業務，這位工人，或是我們的政府；但是，什麼是「負責」？這是我們可以探討的問題了！

若是這項業務是由你負責的，正常來說，你的工作就是設法讓這些「想不到」的變數減到最低，讓我們最原始設定的目標達到；當一個人真正負起這個責任時，這些變數都不應該是藉口。
好吧！就算像我們之前說的，計劃趕不上變化，事情發生了就是發生了，一個負責的人，不就是該努力讓事情被解決，或做些修復動作讓事情被原諒嗎？
所以，這位配線工人就該設法全部重牽，這位業務就該設法挽回客戶，不然也是要多去開發其它客戶來補償。
你遲到了，大家都在等你，與其編出路上塞車、輪胎爆胎、媽媽生產（不論是真是假），都不如乾脆向大家道歉，再說中午那一頓你請客。
真正的負責力，在於事前你能全力避免意外來達到目標，也在於意外產生時，你能真正地道歉，並採取「補償行動」。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
急轉彎講解《外戚》

〈在每一期的這個單元，我們都會將上一期的讀者回饋，取一些精華的部份與大家一起講解討論哦！〉

上期題目：

「外戚」好像是中國歷史上，亂國最兇的前三名元兇之一（另外兩名是宦官、昏君）
這一次，讓我們來討論一下「外戚」在企業上的存在。

在你的部門中，有一個麻煩份子：小王；他之所以麻煩，不在於他不好學或能力不好，人家可是國外MBA畢業的高材生呢！
他最麻煩的，在於他是總經理的姪子，也因為這層關係，小王一進公司，就可以以「沒有經驗」的資歷，被欽點為接待重要客戶的業務經理。
然而，你卻在最後幾次的報表中，發現了小王老是喜歡帶客戶去吃吃喝喝，其中更有幾張發票來自於大富豪與花中花，這一點是公司有規定禁止的；更誇張的是，當你偶然和那位重要客戶閒聊時，才發現他們根本不知道大富豪之旅，更別提花中花裡面有哪些花了。

問題來了～你有一些證據，也可以合理推斷小王是中飽私囊，你該如何做？請告訴我們你的想法吧～


精采回饋：
◇　意文─私下和小王談判，讓他知道你握有這些證據，並提醒他收斂一點，不然你就會把證據公佈。
◇　林小姐─看我想在公司待多久，如果不打算待一輩子，那就不要理他。

老師分析：
是的！林小姐說的也沒錯，明天就要走人的同事，永遠不大會把公司內幕揭開。
而意文的作法並沒有不好，但是如果小王夠聰明，他會立刻展開一連串醜化你的行動，當有一天，你受不了揭開證據時，總經理卻完全不相信你。
所以私下恐嚇小王是很危險的一件事。

首先，大家要先了解人性，每一個人都會為了保護自己的生存與利益而奮鬥，進而可能作出一些不可測的行動。
再加上，會中飽私囊的人，他們的狀況大多陷入「敵意」或「隱藏敵意」之中了（上過我的課的朋友可能才聽的懂），這樣的人，他們的行動會更趨惡劣，也會更趨向「為達目的，不擇手段」。

所以我的建議是，請各位考量一下你的原則。

如果你真的不打算在公司待太多，真的也不希望惹上一身腥，建議各位把證據好好保存起來；但是可以從其它面向多牽制小王，讓他收斂一點；如報帳時要更限制金額、下一些規定有些客戶不用招待、安排一個女業務員協助小王（最好是可以當小王的媽媽年紀的資深同事）......
這些行為表面上都是為了公司好，或是為了小王好，所以師出有名；但可以讓小王在不那麼方便的情況下，達到收斂的目的。
那收起來的證物要幹嘛？備而不用！

如果你是熱血份子，或者你打算在這家公司要掌權，那就可以耍點心機（當然，也會冒些風險）。
請小王進到辦公室，當著他的面把證據都拿出來，告訴他你收到這些資訊，也有人對此不滿，但是你不想深入調查，你也希望事情到此為至，然後，在現場引火把這些證據文件都燒了。
一來，你可以建立一種形象，小王會覺得你不是隨便唬弄就可以過關的；二來，你不會樹立小王作你的敵人。
至於你要不要把這些燒掉的資料影印備份，呵～就看你覺得需不需要了！ - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
管理急轉彎《贈書》

〈在每一期的這個單元，我們都會設計一個情境狀況，請各位讀者回答我們，如果是你，你會怎麼反應？〉

這次的題目，其實是來自於一位讀者寫信來的問題。
我有一本書，叫做「老闆為什麼要付你薪水」；這位讀者他看完了，表示極為激賞（感謝桃園的張先生）；他很希望他所帶領的每一個員工都能看過一次，但是，他又很害怕送大家一人一本，大家也不會看，如果硬逼他們看，又怕他們會極度排斥。
該如何是何？

問題來了～如果我們希望贈書給員工後，他們能開心接受並讀完，你該如何做？請告訴我們你的想法吧～
答案網址 http://www.mgct.com.tw/TR-page/paperplay.htm - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
新書搶先看《價值的重量之九》

（以下摘錄自我們將在三月份推出的新書「價值的重量」的部份內容；新書上市，請快來訂吧～http://www.mgct.com.tw/TR-page/book.htm）

當你做錯了一件事，這個錯誤有沒有價值？
當你失敗了一次，這次失敗有沒有價值？

清末，曾國藩率領著「湘軍」去圍剿太平天國。
那時，正逢太平天國聲勢最旺的時候，人民不滿大清王朝，於是就將全部的希望託付在太平天國之上，也正如此，湘軍在圍剿的初期，一連吃了幾次敗仗。
當然，湘軍的統帥曾國藩就受到了朝廷其它大臣的群攻。
在一份上奏慈禧太后的奏章中，曾國藩提到：「臣雖履戰履敗，但仍然奮力作戰，希望得到朝廷的支持。」
然而，曾國藩有位好友，名叫李光度，覺得這「履戰履敗」實在是太過消極了，於是大筆一揮，將這段話改為：「臣雖履敗履戰，但仍然奮力作戰，希望得到朝廷的支持。」
這「履敗履戰」四個字，感動了當朝的慈禧太后，從此，湘軍就獲得了朝廷最大的支持。

相信所有讀者都可以清楚分辨這「履戰履敗」以及「履敗履戰」的不同，消極與積極、被動與主動、無能與無懼、可悲與可敬。
而造成的結果，就是地獄與天堂。

但是，很多朋友之所以不願意去「做」，之所以讓行動力減弱，很大的原因，就在於「怕失敗」。
會怕失敗的人，通常是不知道錯誤有什麼價值。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
好康道相報

（在每期的這個單元，我們都會整理一些麥巨卡索訓練中心的學員或客戶的心得給大家分享囉！）

課程名稱：團康魔法營
課程時間：兩天
學員名稱：巧華

原來以為只是來學習團康或活動帶領，在新知上充電而已；但是這兩天的課程，讓能量原本很低的我。在兩天的活動中（洗心革面？），雖然自己反應不快，也比較 人向，但是謝謝老師營造的環境，使我覺得在團隊中感到安全和愉快，也讓我思考回到工作崗位，應該要營造一個安全而且愉快的環境，在其中的人才會快樂熱情。

以上內容摘錄自麥巨卡索訓練中心 

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