看完了引言後讓我在捷運上細細品味這句話
如果我在必須扮演其他角色時，不知變換，堅持原來的角色，這不但不妥，效果也會很差。
更糟的是，這會破壞我的人際關係，甚至於破壞我的事業。
因而，我必須扮演正確的角色才對。
書中說到在你的商業生活圈中會有１０種不一樣類型的人
就像似我們在課堂中說到的你的生活圈中會有５種類型的人
你有可能在家裡的時候要當兒子，你就不能用總經理的口吻對父母說話
以前救國團有句話是這樣說的 認清場合，辦好角色
說的容易，做起來難
什麼場合該軟弱，該強硬
讓我想起能屈能伸，也讓我想到 ｄａｚｓ我不要業務工作文章說的
人們應該要知道什麼時候該協調，什麼時候該做文書
而不是誤認業務就只是跟人打打屁而已
業務要學會正確的扮演角色
聆聽的角色
分析的角色
解決問題的角色
協商的角色
說故事的角色
而不是讓大家覺得都是解決問題或者是說故事的人
所以扮演好角色，不要該你上場演苦難阿信的時候，你卻是蝙蝠俠黑暗期士的西斯萊傑上身
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