人生就像衝浪一樣不斷的選擇,總會選到不好的,但是還是要take off

今天跟著老師到台中去幫個房屋仲介的公司上課

中間發生個小插曲

課程的一開始就聽到麥克風的聲音有怪怪的

以過往的經驗告訴我有可能是因為無線麥克風的接觸不良

或是電力不足

照成聲音有回授(簡單說就是有雜音)

所以在中途休息的時候馬上跟場地的人員反應

櫃檯坐著一位小男生看起來年紀大約20歲左右

櫃檯後方的小房間做著十來位的工作人員看似為著某件事情召開會議

讓這位年輕人一個人獨當大局

當我跟他陳述完事情後

他就跟我說

你叫老師用有線的好不好

那我想說將我想到的解決方案跟他說請他幫我排除

要嘛1 換一支無線MIC給我  2給我個電池我自己換

時間說巧不巧  小朋友的眼前電話響了

他不加思索的拿起電話  一講就是一分鐘

在這一分鐘裡第二通電話又響了

我心想  你可以先處裡我的事情後再接電話嗎?

好ㄚ  看來我真的太黑了  他似乎完全沒看到我   也當剛剛的事情完全沒發生

又接了第二通電話

我已經不耐煩了  我心想  要是你接第三通電話  那我就先回去將MIC搞定   順便寫個字條  請你一定要協助我做此事

好吧!!!果真心想事成 他接了第三通電話   而且完全每有理會我

故事到此

讓我想到  如果我是他的主管

我會如何讓這樣的狀況減少發生

是因為人力不足而導致沒有人力處理同一時間發生的狀況

還是因為工讀生溝通不良所以不得知客戶位什麼要使用無線麥克風的用意

還是因為工作分配不當

或是員工的心態只想要做好屬於自己本分的事情